📅 Atualizada em: Março de 2026
Na GRHD Wear, queremos que você tenha a melhor experiência possível! 💙
Se algo não saiu como esperado, fique tranquilo , você pode solicitar troca ou devolução de forma simples.
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a troca seja aprovada, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar em perfeito estado
Estar com a embalagem original
Envie um e-mail para [email protected] com:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca
👉 Você receberá todas as instruções para seguir com o processo.
Até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Envie um e-mail para [email protected] com:
Nome completo
Número do pedido
O valor será devolvido em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido
O reembolso será feito no mesmo método de pagamento da compra
Sem custos adicionais para você 😉
Você pode solicitar em até 30 dias corridos após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
Envie um e-mail para [email protected] com:
Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito
Fotos ou vídeos do problema 📸
Analisaremos em até 30 dias após o recebimento do produto
O reembolso será feito no mesmo método de pagamento
Sem custo adicional para você
Os custos de envio em casos de:
Arrependimento
Defeito de fabricação
👉 Serão pagos pela GRHD Wear (logística reversa)
Você receberá um código de postagem por e-mail
Basta levar o produto até uma agência dos Correios
O custo da embalagem não está incluso
Recomendamos usar a embalagem original ou uma caixa segura para proteger o produto
Se precisar de ajuda, estamos aqui pra você!
📧 [email protected]
